edel.Clinic · información legal

Política de privacidad

Quién trata tus datos, para qué y qué derechos tienes. Sin letra pequeña: si algo no queda claro, escríbenos.

Quién es el responsable

ALDEYJAR, S.L., con CIF B19940352 y domicilio social en Calle Estanislao Pérez Pita 72, 8.º D, 28055 Madrid, titular de la marca edel.Clinic y del centro sanitario situado en Calle Corazón de María 15, 28002 Madrid (autorización sanitaria de la Comunidad de Madrid n.º CS20902, unidad asistencial U.48 Medicina estética). Contacto para cuestiones de datos: info@edel.clinic.

Qué datos tratamos y de dónde vienen

Cuando nos escribes por WhatsApp o nos llamas: tu número, tu nombre y lo que nos cuentas para pedir cita o información.
Cuando rellenas un formulario (web, anuncios o formularios de Tally): nombre, teléfono, correo y el tratamiento que te interesa.
Cuando reservas en reservas.edel.clinic: nombre, apellidos, correo, teléfono, tratamiento, fecha y hora.
Cuando eres paciente: además, los datos de salud necesarios para tu valoración y tu tratamiento, que se recogen en consulta y se guardan en tu historia clínica, con tu consentimiento informado específico.
Cuando navegas por la web: datos técnicos y de uso a través de cookies, solo si las aceptas (ver Política de cookies).

Para qué los usamos y con qué base legal

Finalidad	Base legal
Gestionar tu cita, recordártela y atenderte antes y después	Ejecución del contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD)
Prestar la asistencia sanitaria y llevar tu historia clínica	Art. 9.2.h RGPD y Ley 41/2002 de autonomía del paciente
Responder a tus consultas por WhatsApp, teléfono o formulario	Interés legítimo en atenderte (art. 6.1.f) y tu solicitud
Enviarte información sobre tratamientos, novedades o ediciones especiales	Tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar cuando quieras
Medir el uso de la web y el rendimiento de nuestras campañas	Tu consentimiento a las cookies
Cumplir obligaciones legales (facturación, sanitarias, fiscales)	Obligación legal (art. 6.1.c)

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de contacto, mientras exista relación contigo y hasta que pidas su supresión; después, bloqueados el tiempo que exija la ley. La historia clínica, como mínimo cinco años desde el alta de cada proceso asistencial (Ley 41/2002 y normativa de la Comunidad de Madrid). Los datos de facturación, los plazos fiscales y mercantiles (en general, seis años).

A quién los comunicamos

No vendemos ni cedemos tus datos. Los tratan por nuestra cuenta, como encargados y con contrato, los proveedores que necesitamos para funcionar: software de gestión de la clínica y agenda (BEWE), CRM y mensajería (GoHighLevel), base de datos operativa (Airtable), automatización (n8n), alojamiento web (GoDaddy), formularios (Tally), WhatsApp (Meta) y analítica (Google). Algunos están fuera del Espacio Económico Europeo (Estados Unidos): las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo, pedir su portabilidad y retirar el consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@edel.clinic o por correo postal a la dirección de arriba, indicando qué derecho ejerces y adjuntando un documento que te identifique. Si crees que no te hemos atendido bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Menores

Los tratamientos de edel.Clinic se dirigen a personas mayores de edad. No recogemos a sabiendas datos de menores de 14 años sin autorización de sus representantes.

Cambios

Publicaremos aquí cualquier cambio de esta política. Última actualización: 8 de septiembre de 2026.